Localisation : Ile de France Dans le cadre de son développement en France  et à l’International, notre client, belle société française leader européen du e-commerce,  recherche son : RESPONSABLE PROJETS BACK OFFICE (Homme/Femme) Rattaché au Directeur Projets, vous participez à la conduite de projets inhérents à l’évolution de la stratégie d’entreprise, en tant que Responsable des Projets Applicatifs/Back-office touchant à l’ensemble des Directions Métiers de l’entreprise : Opérations (logistique, transport, service client, production des ventes), Finance, Achats, Marketing. A ce titre, vous êtes garant de la roadmap des projets Backoffice, et vous encadrez une équipe de chefs de projets, en charge du pilotage des projets. Votre équipe est responsable de l’ensemble des dimensions des projets dont il a la charge (outil/applicatif, impacts front-office, organisationnels, process, juridiques, financiers, commerciaux, communication, dimension internationale). Elle pilote la gestion globale du projet en AMOA de bout-en-bout : accompagnement amont des Métiers dans le cadrage de leurs besoins (démarche conseil / audit), coordination du delivery des projets (cadrage et planification, rédaction des spécifications fonctionnelles, ergonomie et maquettes fonctionnelles, process, pilotage du projet de bout-en-bout entre toutes les parties prenantes, recette, lancement et déploiement, conduite du changement). En tant que Responsable des Projets Back-Office :
  • Vous apportez expertise et conseil à la Direction Générale et aux Directions Métier dans la définition de leurs plans stratégiques et le cadrage de leurs projets
  • Vous pilotez la roadmap des projets backoffice (collecte et challenge des attentes métiers, planification et répartition des projets au sein de l’équipe, suivi et arbitrage auprès des instances de gouvernance)
  • Vous adaptez le dimensionnement de l’équipe et les besoins en ressources en fonction du Plan Projets, et pilotez le budget global (ressources, prestataires et fournisseurs)
  • Vous êtes le garant de la réussite des projets, et de l’atteinte des objectifs business et opérationnels associés
  • Vous êtes le garant de la qualité du delivery : mettre en place l’organisation et les process, contrôler leur application et gérer l’amélioration continue, contrôler la qualité des livrables du projet
  • Vous pouvez pilotez en direct certains projets stratégiques.
Diplômé(e) d’une école d’ingénieur / de commerce, vous justifiez d’une expérience de 10 ans minimum dont 3 ans à un poste équivalent, par exemple chez un e-commerçant, un éditeur logiciel, un distributeur ou en cabinet de conseil. Vous disposez de compétences solides en gestion de projets AMOA sur les outils backoffice et en organisation/process, avec idéalement une expertise sur les problématiques suivantes : Logistique, Service Client, Finance, Marketing. Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous savez mobiliser vos équipes dans les challenges du quotidien tout comme dans la vision plus moyen terme. Leadership, motivation, rigueur et sens de l’organisation, esprit d’équipe, capacité d’écoute et d’adaptation, force de proposition et créativité, seront autant d’atouts pour réussir à ce poste et accompagner le fort développement de l’équipe. L’aisance rédactionnelle et relationnelle est impérative pour conduire les projets. L’anglais courant est nécessaire sur ce poste, compte tenu de notre croissance à l’international.