Marketing - Média - Digital

20 Mai 2022

Responsable abonnement PRINT et WEB (F/H)

TASTE est un Cabinet de conseil en recrutement innovant, indépendant et convivial positionné depuis 2004 sur le marché des cadres experts (middle-top management).

Notre client est un groupe média spécialisé dans l'information et les systèmes d’information à destination des professionnels. Avec 400 collaborateurs et plus de 50 marques média de renom. Les titres de presse sont répartis en pôles thématiques, qui sont les suivants : Agriculture, végétal et Santé animale (Cultivar, Viti, Bois International...) - Artisanat (Le Monde des Artisans) - Supply chain et transport (Supply chain Magazine, l’officiel des transporteurs) - Loisirs (Tour hebdo) -Administration des entreprises et des collectivités (Entreprises et Carrières, ASH, Liaisons Sociales, Droit et patrimoine). Cette année, le groupe accélère sa transformation autour de projets digitaux structurants pour adresser un système d’information et de services efficace à destination des dirigeants de TPE et PME des différents secteurs couverts par le groupe.


Encadré par le directeur de la stratégie et numérique du groupe, nous recherchons un(e) Responsable abonnement PRINT et WEB (F/H) en CDI, en charge du pôle abonnement du groupe (Service client, 3 chefs de produits et un campaign manager).

Les principales missions sont les suivantes :


1/ Mise en place d’une stratégie de développement de portefeuille abonnés sur le print et le web

  • PRINT : Création de campagnes d’acquisition encarts, catalogues, dépliants, pages dans les magazines (respect planning, brief agence, suivi création…), recherche de fichiers, surdiffusions, gestion des primes d’abonnement
  • WEB : stratégie d’acquisition multicanale : emailing, SEA, Facebook ads
  • EVENEMENTS : Affichage sur les salons, opération de recrutement
  • PARTENARIATS : Echange de marchandise, échange de fichiers
2/ Mise en place d’une stratégie de fidélisation / rétention des abonnés

  • Analyse du cycle de vie des clients
  • Création de Welcome Pack abonnés sur tous les titres via un outil de marketing automation (Selligent)
  • Plan de relance des abonnés print par courrier et par email
  • Création de plan de fidélisation pour les abonnés web (exposition des contenus et services par titre)
3/ Création d’offre produit divers destiné à nos clients

  • Travail avec la direction commerciale sur la segmentation des offres client diversification
  • Développement d’un catalogue d’offre de produits et service diversification
  • Promotion multicanale de l’offre
4/ Management et Reporting

  • Management du service client (8 personnes et de 3 chefs de produits abonnements, ainsi qu’un campaign manager)
  • Définition des différentes offres PRINT et NUM : princing, contenus, arguments
  • Participation avec le Product Manager et les équipes techniques aux différents projets techniques liés à l’abonnement
  • Création de reporting hebdomadaires des actions réalisées et des résultats obtenus
  • Suivi hebdomadaire du parc d’abonnés print et web

Issu d’une école de commerce ou d'une université, vous avez idéalement 5 ans expérience dans l’univers de l’abonnement médias ou logiciels. Vous avez une forte sensibilité pour les médias et l’information. Vous êtes rigoureux, organisé, créatif et appréciez le travail en équipe. Vous êtes très à l’aise avec les chiffres et les notions d’acquisition client, vous savez faire preuve de créativité et d'esprit d'initiative. Vous aimez travailler en équipe et être force de proposition, vous avez une bonne compréhension des enjeux business qui vous aide à prioriser vos actions et à donner une vision stratégique à votre mission. Une connaissance de Selligent, Poool et Office 365 serait un plus.

Localisation : Paris ou Metz, Télétravail partiel

Référence de l’annonce : EZA22001

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